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info@lotesycestasdenavidad.es

Empresa

Somos un grupo de 2 empresas (Billingham Promotion SL y Billingham European Gifts SL) con más de 10 años de experiencia como Fabricantes de Lotes y Cestas para navidad. Pero además de ser especialistas en lotes de navidad, nuestro catálogo actualmente supera las 100 referencias, tenemos otra línea de negocio durante todo el año dedicada a regalos personalizados para publicidad que pueden ver en www.grupobillingham.com. Estamos ubicados en Barcelona y Alicante y vendemos a toda España e islas y además exportamos a varios países de la Unión Europea. Será un placer intentar ayudarte si nos das la oportunidad.

Dónde Estamos

Mira como trabajamos y nuestra fábrica en este video


Preguntas Frecuentes

¿Cómo y cuándo nos pueden contactar?

Pueden contactarnos por teléfono, al 902 248 258, por escrito desde Formulario de contacto o bien al email info@lotesycestasdenavidad.es. Nuestro horario de atención es de lunes a jueves de 9:00 a 14:00h y de 15:30 a 19:00h y los viernes de 9:00 a 15:00h. Durante el mes de agosto nuestro horario es de 9:00 a 15:00h

¿Envían presupuestos Rápido?

Nuestro compromiso es contestarles antes de 24 horas, pero deben saber que en todos los Lotes y Cestas de esta webshop Ud. pueden ver los precios de forma fácil y automática.

¿Cuáles son nuestras formas de pago?

Hay 2 opciones:

  1. Pago por tarjeta de crédito a través de la pasarela de pago de la Caixa de Pensiones, método más veloz para la tramitación de su pedido.
  2. Transferencia bancaria. En este caso una vez nos llegue su pedido les enviaremos una factura proforma y en la que le indicaremos nuestro numero de Cta para que nos realice una transferencia, una vez nos envíe el comprobante de la misma prepararemos su pedido para darle salida.

¿Cuál es la política para los Gastos de Transporte?

Los portes son pagados a partir de 299 €(sin IVA) de compra a 1 punto de España peninsular. Si su pedido no supera ese importe, el coste del transporte son 12 €(sin IVA) para un solo lote y 19 €(sin IVA) para más de un lote debido a nuestros acuerdos con las agencias de transporte. En el caso de que tu envío vaya a las islas, Ceuta, Melilla o Portugal deberemos pasarte presupuesto.

¿Qué tiempo de entrega tienen?

Debido a la estacionalidad de las Cestas y Lotes ya que prácticamente todo el mundo los desea para entregarlos en Navidad.  Recomendamos realicen su pedido con la mayor anticipación posible. Nosotros nos comprometemos a que reciban su pedido en 3-4 días hábiles aprox., una vez recibido el pago del mismo.  El día que salga su pedido, le avisaremos mediante correo electrónico indicándole el numero de expedición y el acceso a la web del transporte para que pueda hacer el seguimiento del envío si lo desea.

¿Qué es el bono de hotel?

Este bono no caduca y permite elegir entre cientos de hoteles en toda España, Portugal y Andorra. Es Gratis para Ud. y le da un gran valor extra al lote sin duda. Cada lote viene con un Talón para las dos noches y folleto explicativo para su uso. La única condición es que consuma Media pensión en el hotel escogido, es decir coma o cene, algo que si se va de viaje a de hacer. La ventaja está en que lo que al final pagaría el usuario es siempre más económico que pagar una noche sin este bono. Si quiere la información completa y precisa, así como hoteles disponibles la puede ver en www.euronoches.com

¿Es complicado hacer un pedido?

Para nada, cuando entre en la ficha de un producto, verá el botón de “Añadir al Carrito” y siguiendo los pasos indicados, verá que es muy sencillo e intuitivo.

¿Tienen garantía de calidad nuestros productos?

Por supuesto, cualquier artículo que llegue en mal estado a su destino, será reemplazado abonado de inmediato, para ello deberán informarnos en un plazo máximo de 6 días después de la recepción del material. Quedan exentos los artículos que por un uso indebido del destinatario hayan sufrido algún percance. Además en el caso de que en un lote se nos agote un producto, éste será sustituido por uno de igual o de mayor calidad.

Sobre las imágenes del catálogo

Todas las imágenes de nuestro catálogo son fotografías hechas en un estudio fotográfico, las decoraciones que aparecen en las imágenes como lazos o guirnaldas no se entregan con los lotes, los lotes y cestas de navidad se sirven en cajas neutras o con decoraciones sencillas. También importante que sepan que la colocación de los productos en los baúles o cestas no tiene porqué ser igual de cómo se ve en las fotografías. Además a veces a causa del mismo movimiento del transporte se mueven de posición.

Política de devoluciones

Cualquier lote o cesta que nos haya pedido a través de nuestra web se puede devolver en un plazo máximo de 14 días. Los requisitos para hacer efectiva esta devolución es simplemente que nos devuelvan los artículos que desee a portes pagados por Ud. a nuestra fabrica en alicante. Una vez recibido y comprobado que lo que nos devuleve es lo mismo que se le sirvió procederemos de inmediato hacerle la devolución del diinero pagado a traves de transferencia o devolución a su tarjeta VISA.

¿Tienen más dudas?

Si siguen navegando por nuestra página web verá que en la cesta de la compra, antes de confirmar un pedido, les respondemos a más preguntas frecuentes. De todas formas, no duden en contactarnos, ¡estamos para ayudarles!

 

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